Quan li expliquem a algú que ens dediquem a implementar infraestructures quina resposta estem esperant? Tindrà clar el nostre interlocutor què podem fer per a ell?
Missió visió i valors. Qualsevol persona que hagi estudiat alguna cosa relacionada amb empreses ha vist aquestes tres paraules. Un màster, un postgrau, una carrera. És indiferent a tot arreu expliquen que aquestes tres paraules són el primer pas per a crear una empresa.
Si no tens una missió, visió i valors ja pots plegar. No cal ni que comencis, no val la pena.
Al marge dels maldecaps per trobar la missió, la visió i els valors que els pobres estudiants han de definir per als seus projectes imaginaris. Una cosa és certa. Totes les organitzacions han de tenir un objectiu. Podem dir-li missió, visió i valors. Podem dir-li finalitat, o raó de ser, o de qualsevol altra manera. Però és imprescindible que una organització tingui un motiu per existir, una raó de ser.
No cal que sigui una frase grandiloqüent escrita a una web sota l’encapçalament de missió, visió i valors. Però el fet de tenir una idea clara del motiu de l’existència fa que algunes de les decisions que cal prendre siguin molt més senzilles.
Si les organitzacions tenen un objectiu una acció que els allunyi d’aquest objectiu és una mala decisió i per tant no cal prendre-la. Nota al marge, és possible canviar l’objectiu d’una organització al llarg de la seva existència, no està escrit a foc enlloc.
L’objectiu a més a més és molt interessant per als possibles clients de l’empresa. Amb un objectiu ben definit aquests tenen una idea més clara del producte que poden adquirir d’aquesta empresa, del la qualitat, etc. Aquest objectiu serà un punt fonamental en tota l’estratègia de màrqueting i vendes.
Això és vàlid també per a les empreses tecnològiques.
S’ha estès dins del món tecnològic que la tecnologia es ven ella sola. Que tothom comprarà tecnologia per simple fet que és tecnologia, ja està. Això potser era cert fa uns anys, però avui en dia això ja no funciona així.
Qui més qui menys té ja tecnologia, a casa a l’empresa. Ja no és un producte exòtic que promet que no et quedis desfasat metres els teus competidors la usen. Avui en dia tothom la fa servir, millor o pitjor.
Un amic comercial del sector tecnològic m’explicava una conversa amb un possible client.
- Mira noi no hem cal res ja ho tenim tot cobert, no ens fa falta res.
- I es clar que ho tens tot cobert, només faltaria que a l’any 2016 no tinguessis la tecnologia coberta.
A l’hora de vendre tecnologia doncs, cal tenir un objectiu superior. Ja no és “si implantes tecnologia seràs millor”. Ara calen més coses que no pas instal·lar uns ordinadors.
La tecnologia ha passat a un segon terme, no es ven tecnologia es venen serveis, productivitat, comoditat, etc. I s’usa tecnologia per assolir aquest objectiu. Qui vol tecnologia pel sol fet que és tecnologia anirà a la cadena de supermercats que insulten a la gent que no hi va, la resta de persones o empreses volen quelcom més que no pas tecnologia.
Parem-nos a pensar una mica. Que volen dir totes aquestes frases:
Implementem infraestructures. Tenim solucions tecnològiques. Fem projectes tecnològics. Realitzem consultories.
Quan li expliquem a algú que ens dediquem a implementar infraestructures quina resposta estem esperant? Tindrà clar el nostre interlocutor què podem fer per a ell?
Si en canvi tenim ben definit un objectiu per exemple, ajudar a les empreses a ser més productives ( mitjançant l’ús de la tecnologia) , ja estem ensenyant una altra cara. Ja no estem venent tecnologia, estem venent productivitat. Ep!
A més a més de centrar el tema de màrqueting aquest objectiu també ens ajudarà a centrar les decisions que es poden prendre. Ja tindrem un criteri de mesura sobre algunes de els decisions.
Si optem per anar per aquest camí, estem seguint el nostre objectiu, o ens en estem allunyant?
Ja tenim una mesura per decidir, la decisió deixa de ser abstracta i passa a ser concreta.
Com comentava en un post anterior quan una empresa de missatgeria, perd la seva raó de ser, entregar paquets per convertir el seu objectiu en arribar a la destinació amb el mínim temps possible encara que no pugui entregar el paquet, veiem un clar exemple d’una decisió esbiaixada de l’objectiu i per tant segurament equivocada.
Els objectius, però, com tot han de poder-se adaptar al medi. No té sentit mantenir l’objectiu de fer que la gent viatgi en carro de manera còmode en el nostre món. S’han de poder adaptar i modificar.
Però en qualsevol cas sempre hi ha d’haver un objectiu en les accions, diguem-li missió, visió i valors o simplement raó de ser, però ha d’existir.
Links d’interès.
Misió visió i valors de què estem parlant
Links a d’altres articles mencionats:
Imatge del post de : http://pixabay.com/
Comentaris
Publica un comentari a l'entrada