L’ús del núvol pels particulars.

Quan usem el serveis que ofereix el núvol hem de ser conscients de tot el que implica.

Com dèiem en l’article anterior, el núvol ha socialitzat l’ús de la tecnologia, posant a l’abast del públic no especialitzat serveis i funcionalitats que anteriorment només existien a nivell empresarial, i fins i tot només per a grans empreses. En aquest article mirarem de veure els avantatges que ens ofereix el núvol com a particulars i també altres factors que ens afecten quan l’usem i que potser no sempre en som conscients.

El núvol, i en concret el seu servei que s’anomena SaaS, que ofereix accés a aplicacions, ha omplert el nostre món amb un gran ventall de funcionalitat que anys enrere eren impensables. Així avui en dia, podem gaudir de missatgeria instantània, correu electrònic, emmagatzematge d’arxius, gestió fotografies, escoltar música, veure vídeos, etc. I tot només amb una connexió d’internet i un navegador o un dispositiu mòbil. No cal tenir res més, ni coneixements de tecnologia ni mantenir infraestructures, res. Això és la socialització de la tecnologia en el seu punt màxim.

Tots aquests serveis, però tenen un preu.

Sí, fins i tot els serveis que ens ofereixen de franc tenen un preu, en aquest cas però, no serà monetari. Les empreses que ofereixen serveis gratuïts no són ONGs busquen tenir algun benefici econòmic al oferir aquests serveis. Algunes d’aquestes empreses obtenen els seus ingressos de la publicitat que mostren a les interfícies de l’aplicació que ofereixen. Per aquest motiu tenir accés a la teva informació personal, als teus costums, a les converses que tens amb d’altre gent, etc. els aporta valor. Aquesta informació és processada amb tecnologia Big Data i n’obtenen informació del tipus de persona que ets, aconsegueixen un perfil. Amb aquesta informació poden mostrar-te publicitat personalitzada amb la que tu estaràs més interessat i per tant el valor que obtindran dels anunciants serà major. D’altres empreses volen aconseguir reputació, per exemple si poden mantenir un servei per a X milions d’usuaris els dona reputació per poder vendre aquest servei o un altre de nivell professional a una altra empresa. També hi ha empreses que volen tenir un nivell crític d’usuaris, si una empresa té Y milions d’usuaris en un servei en un moment donat pot demanar de pagar una quota a aquests usuaris i obtenir beneficis. Hi haurà d’altres empreses que oferiran el servei de franc per motius diferents, però cal tenir clar que sempre hi ha un motiu darrera d’aquest servei gratuït, al final ningú ven duros a quatre pessetes.

Hi ha d’altres serveis que sí que tenen un cost econòmic explícit, una subscripció. Habitualment les quantitats no són elevades, normalment les empreses es basen en el volum d’usuaris per obtenir beneficis. En aquest tipus de servei, no cal preocupar-se massa de la privacitat que puguis perdre en l’ús del servei. Les empreses sempre busquen un benefici i les que cobren una subscripció per oferir el servei ja estan obtenint aquest benefici. No resultaria rentable per a una empresa que la seva font d’ingressos és la venda del servei gastar diners estudiant el comportament dels usuaris per motius publicitaris. Seria literalment llençar els diners.

La seguretat als serveis basat al núvol és crítica. El servei està obert a tothom, per tant una persona que pugui saber el teu usuari i la paraula de pas podrà accedir a les teves dades. Cal doncs seguir les normes de seguretat bàsica a l’hora de posar les paraules de pas i accedir als serveis per evitar en la mesura del possible disgustos.

Un altre tema que cal tenir present sempre que usem serveis en el núvol, sigui quina sigui la seva natura, gratuïts, de pagament o qualsevol altra modalitat, són els termes i condicions. Tots els serveis oferts al núvol en el moment d’accedir-hi per primer cop ens mostren per pantalla un contracte on s’informa dels termes i condicions del servei. Tot i que l’actitud habitual de la gent davant d’aquestes parrafades és continuar sense llegir-les és important que les llegim doncs en elles ens expliquen que implica el servei, quines obligacions té el prestatari del servei, que farà amb les nostres de dades, quines obligacions tenim nosaltres com a usuaris, quines limitacions, etc. És de fet el contracte de servei i més endavant ens podríem trobar sorpreses desagradables o si més no inesperades, per no conèixer els termes del contracte.

Com que l’empresa que ofereix els serveis pot tenir algun problema i com a conseqüència es poden perdre les nostres dades, hauríem de tenir-ne cura per evitar que es perdin. Els termes i condicions haurien d’especificar el compromís que té l’empresa amb les nostres dades que es guarden al núvol. Però en qualsevol cas, no està de més de tenir còpies de les dades que hi tenim guardades sempre que les considerem importants i que no vulguem que es perdin. Podem tenir una còpia en un mitjà físic (un disc, un DVD, etc. ) a casa. En cas que l’empresa o el mitjà físic tinguin un problema, tindrem una còpia funcional de les dades a l’altre mitjà i no les haurem perdut. És improbable que tinguem el problema en els dos llocs a l’hora.

Finalment també hem de tenir en compte que passarà amb aquests serveis i les dades que hi ha quan nosaltres ja no hi siguem. Voldrem que algú tinguin accés a aquestes dades, que quedin penjades al núvol sense tenir clar que passarà amb elles, volem que desapareguin amb nosaltres. Totes aquestes situacions noves es presenten també amb l’ús del núvol i moltes vegades o bé no hi pensem o bé no sabem que fer. En aquest aspecte hi ha una empresa, Voluntad Digital, que es dedica a resoldre aquestes temes o d’altres de semblants que estan apareixen amb l’aparició dels serveis al núvol i de les noves tecnologies.

El núvol ens ha aportat grans coses, eines, funcionalitats i aplicacions que mai no havien estat a l’abast dels particulars, però cal tenir cura de tot el que implica l’ús d’aquests serveis per no tenir sorpreses futures.